第一步:进入腾讯游戏安全中心小程序
- 打开微信,在搜索栏输入“腾讯游戏安全中心”。
- 找到小程序,点击“进入小程序”。
- 进入小程序界面后,你会看到多个服务选项,比如罚款查询、减免申请等。
第二步:选择游戏并申请资格
在小程序内,选择你被禁言的游戏(这里以和平精英为例)。进入“处罚减免流程”页面,你会看到第一步是申请资格。
需要满足以下条件即可申请:
- 申请剩余时间:如果距离上一次申请成功不足60天,则需要等待时间过后才能再次申请。
- 未近期提交申请:必须与上一次减免申请成功相隔至少一天。
- 账号已实名:只有通过实名认证的账号才能申请。
- 实名认证剩余解除次数:每个身份证最多可以解除10次,如果次数用尽,将无法再次申请。
第三步:阅读规则并进行人脸识别
- 系统会提示您需要阅读并确认一些重要信息,包括:
- 身份证是非常重要的个人信息,不能出租、出借或冒用。
- 如果账号被多次绑定异常身份证或设备,可能会影响账号信用分。
- 请确保填写的身份信息为您本人所有,否则将无法通过验证。
- 填写真实姓名和身份证号码,然后点击“开始人脸识别”。
- 完成人脸验证后,系统会自动提交信息。
第四步:完成申请并等待审核
- 提交成功后,进入Step3 申请结果页面。
- 页面提示“提交成功,审核中”,并说明审核将在24小时内完成。
- 如果申请时间是晚上10点之后,审核会延迟到次日处理,因为审核员的工作时间有限。
注意事项
- 保持耐心等待:审核期间请不要重复提交申请,可以通过小程序查看详细信息。
- 信息准确无误:填写的实名信息必须与绑定的游戏账号一致。
- 关注审核时间:尽量避免在晚上10点后提交,避免审核延迟。